Polène - General terms and conditions of sale
Polène - General terms and conditions of sale
제1조(목적)
본 이용 약관은 POLENE KOREA LIMITED (이하 “회사”)에서 운영하는 사이트를 통해서 제공하는 고객 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 이용 약관은 제품을 지역으로 배송하는 경우에만 적용됩니다.
PC 통신, 무선통신 등을 이용한 전자상거래에 대해서 그 성질에 반하지 않는 한 본 이용 약관을 준용합니다.
제2조 (정의)
고객: 본 이용 약관에 따라 회사 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 사이트의 모든 이용자를 의미합니다.
이용 약관: 온라인 제품 판매에 대한 이용 약관을 의미합니다.
주문: 고객이 사이트에서 한 개 혹은 그 이상의 제품을 구매하는 것을 의미합니다.
제품: 회사가 사이트에서 판매하는 모든 품목, 특히 패션 액세서리 및 실내 장식품을 의미합니다.
고객 서비스: 본 이용 약관 제16조에 연락처 정보가 표시되는 회사의 고객 서비스를 의미합니다.
사이트: 회사가 게시한 인터넷을 통한 원거리 판매 웹사이트를 지정하며 주소는 다음과 같습니다: https://kr.polene-paris.com/
지역: 전 세계를 지정합니다.
이용자: 사이트를 방문하는 모든 사람을 의미합니다.
회사: 이용 약관 제2조 1항에 명시된 POLENE KOREA LIMITED를 의미합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
회사 온라인 몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 온라인 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
회사 온라인 몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
회사 온라인 몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사 온라인 몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사 온라인 몰은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
회사 온라인 몰이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사 온라인 몰에 송신하여 회사 온라인 몰의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
사이트를 통해 판매된 제품과 관련된 정보는 참조 자료와 함께 사이트에서 확인할 수 있습니다. 고객은 사이트에서 주문하기 전에 프랑스어로 기재된 제품의 기본 특성(특히 성격, 기능, 구성, 재료, 색상, 치수, 사용 시 주의 사항 및 유지 관리 방법), 제품 가격 및 발생 가능한 추가 비용, 특히 고객이 부담할 배송비에 대한 내용을 인지하였음을 확인합니다. 제품 상세 설명서에 표시된 제품 구성 재료 목록을 확인하고, 주문하기 전에 알레르기 유무에 대해 문의하는 것은 고객의 책임입니다.
사이트 상 제품 표시를 위해 회사가 모든 주의를 기울임에도 불구하고 제품의 실물이 화면 상의 모습과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 특히 컴퓨터 장비의 색상 렌더링의 기술적 한계로 인해 최소한의 변형(특히 색상)이 발생할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 책임을 지지 않으며 판매의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 고객은 회사의 사용법 및 권장 사항에 따라 제품 상세 설명서에 표시된 제품의 사용 조건 및 유지 관리 방법을 따라야 합니다. 고객은 제품 및 제품 사용과 관련된 질문, 기타 질문 또는 상담 요청이 있는 경우 고객 서비스에 문의할 수 있습니다.
회사는 특히 공급업체와 관련된 제약 조건에 따라 사이트에서 판매용으로 제공되는 제품 종류를 언제든지 수정할 권리를 가지고 있습니다.
주문 후 제품의 재고가 없는 경우, 고객 서비스 부서에서 새로운 예상 배송 기간 및 주문을 취소할 수 있는 옵션에 대해 고객에게 연락하여 이를 알려줍니다. 주문 취소를 요청하는 경우에는 회사는 가능한 한 빨리, 늦어도 주문 취소 후 14일 이내에 전액 환불합니다. 고의나 과실이 입증되지 않은 경우 회사가 고객에게 보상할 의무는 없습니다.
제5조 (서비스의 중단)
회사는 필요한 경우, 특히 필요한 업데이트나 유지 관리 또는 기술적 오작동이 있는 경우 사전 통지 없이 사이트에 대한 접속을 중지할 권리가 있습니다.
사이트 전체 또는 일부에 대한 지속적인 접속을 방해할 수 있는 사유 발생(사이트 접속 중단, 버그, 오작동 또는 사이트에서 발생하는 기타 기술적 문제)의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 사이트 사용 및/또는 접속으로 인해 발생하는 직간접적인 손해(접근 불가, 정보 손실, 손상, 파괴 또는 컴퓨터 바이러스, 고장)에 대한 모든 책임을 지지 않습니다. 사이트에 접속하는 이용자는 모든 공격으로부터 개인의 컴퓨터 장비에 저장된 데이터 및/또는 소프트웨어를 보호하기 위해 모든 적절한 조치를 취해야만 합니다. 모든 이용자의 사이트 접속은 전적으로 이용자의 책임입니다.
제6조 (회원가입)
사이트에서 주문을 하기 위해 개인 고객 계정을 개설할 의무는 없습니다. 따라서 고객은 고객 계정을 통하거나 비회원 계정을 통해 한 개 또는 그 이상의 제품을 주문할 수 있습니다.
고객이 고객 계정을 가지고 있지 않은 경우, 원하는 경우 신원, 연락처 정보, 유효한 전자 우편 주소 및 비밀번호를 기입하여 계정을 만들도록 초대됩니다. 고객이 사이트에 계정을 등록하면 계정에 접속할 수 있는 확인 이메일을 받게 됩니다. 고객이 사이트에 이미 고객 계정을 보유하고 있는 경우 전자우편 주소와 비밀번호로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
로그인 아이디와 비밀번호는 엄격하게 개인 정보입니다. 각 고객은 이를 안전하게 보관하고 제3자에게 전달하지 않아야 합니다. 고객 계정의 분실, 도난 또는 기타 부정 사용이 발생한 경우 고객은 즉시 회사에게 알릴 의무가 있습니다. 또한, 회사는 제3자가 고객의 계정, 비밀번호 및/또는 로그인 아이디를 위반했다고 의심할 만한 이유가 있는 경우, 해당 계정을 즉시 해지할 권리가 있으며 고객에게 이메일 또는 전화로 알립니다. 계정 생성 시 기입한 정보를 수정할 경우 고객은 개인 정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락해야 합니다.
모든 이메일은 고객이 제공한 전자 우편 주소로 전송됩니다. 입력 오류가 발생하거나 주문 발송 또는 주문 처리에 대한 메시지를 받지 못하는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 개인 정보 관리 책임자에게 요청할 수 있으며 회사는 해당 요청을 최대한 신속하게 처리할 것입니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사가 회원 자격을 제한 · 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
제9조 (구매 신청 및 개인정보 제공 동의 등)
회사는 고객의 정보 수집 시 주문에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항은 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다:
- 성명
- 주소
- 전화 번호
- 필요한 경우 아이디
- 필요한 경우 비밀번호
- 전자 우편 주소(또는 휴대폰 번호)
회사는 고객의 개인 식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다. 제공된 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사에게 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 배송 업무 상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 고객의 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
- 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
회사가 전항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인 정보 관리 책임자의 신원 (성명, 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항 (제공받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제22조 제2항에 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
고객은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.
제10조 (계약의 성립)
회사는 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
기타 구매 신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
회사의 승낙이 제12조제1항의 수신 확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조 (지급 방법)
주문을 확정하기 전에 고객은 사이트에서 적용되는 이용 약관에 동의한 후 "결제" 버튼을 클릭해야 합니다. 배송 지역 국가에 따른 특별한 조건이 적용되지 않는 한, 결제는 원화로만 이루어지며 고객의 선택에 따라 다음과 같은 방식으로 결제가 이루어집니다:
- 신용 카드(Visa, Mastercard 등 신용 카드 결제를 선택하면 고객은 자동으로 전용 보안 결제 웹사이트로 이동합니다),
- 또는 Samsung Pay 계정을 통해 결제
- 또는 Kakao Pay 계정을 통해 결제
- 또는 SSG Pay 계정을 통해 결제
- 또는 Naver Pay 계정을 통해 결제
- 또는 L.Pay 계정을 통해 결제
- 또는 Payco 계정을 통해 결제
고객의 결제가 승인되면 주문 확정 페이지가 사이트에 나타납니다. 5회 시도 후에도 결제에 실패할 경우 고객은 해당 결제 방법을 사용한 결제 실패 화면이 나타나는 사이트로 이동합니다.
제12조 (수신확인 통지 · 구매 신청 변경 및 취소)
고객이 결제를 확정하고 완료하면 주문 및 결제 확정 이메일이 고객에게 전송됩니다. 이 주문 및 결제 확정 이메일에는 주문 번호, 총 주문 금액, 주문한 제품의 세부 정보(성격, 수량 및 단가), 배송 비용 및 예상 배송 기간에 대해 알려줍니다.
회사와 고객은 특히 주문의 성격과 날짜와 관련하여 사이트에서 사용되는 자동 저장 시스템과 마찬가지로 이메일도 당사자 간에 유효하다는 점에 동의합니다.
고객은 주문 시 고객이 제공한 전자 우편 주소로 주문 및 결제 확정 이메일이 전송된다는 점을 인지합니다. 해당 전자 우편 주소를 잘못 입력하여 오류가 발생하는 경우 회사는 어떠한 책임을 지지 않습니다.
제13조 (재화 등의 공급)
제품 배송은 달리 합의하지 않는 한(예: Samsung Pay, Kakao Pay 등) 주문 총액의 결제가 회사에 의해 등록된 후에만 이루어집니다. 배송 절차(배송 비용, 배송 기간, 배송 절차)에 관한 정보는 사이트에서 확인할 수 있으며, 주문 시(장바구니 확인 및 주문 요약 페이지에서) 주문 결제 단계까지 고객에게 표시됩니다.
제품의 손실 및 품질 훼손 리스크는 제품이 배송된 시점부터 고객에게 이전됩니다
주문 배송은 제품의 물리적 소유권이 고객에게 이전되는 것을 의미합니다. 이는 주문 시 명시된 바와 같이 고객의 주소로 제품이 직접 전달된 시점부터 행해지는 것으로 간주합니다.
제품 가격에는 배송비가 제외되어 있습니다. 고객에게 청구되는 배송 비용은 제품의 성격, 주문한 제품 수량, 고객이 선택한 배송 방법 및 배송 장소에 따라 결정됩니다.
배송 비용에는 주문 처리, 포장, 발송, 배송 및 주문 조회 비용이 포함됩니다.
예상 배송 기간은 구매 시 제품 상세 설명서와 주문 확인 이메일에 표시됩니다. 이는 평균 배송 기간에 해당하는 기준 기간으로, 배송 장소 및/또는 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
제14조 (환급)
제품을 반품하려면 고객은 반드시 사이트에 고객 계정을 만들어야 합니다.
고객은 철회 결정을 통보한 후 최대 14일 이내에 회사에게 제품을 반송해야 하며, 반품에 대한 모든 증거를 보관하는 것을 권장합니다.
프랑스 내 배송의 경우에만 무료 반품이 가능합니다. 이 경우 회사는 고객에게 이메일로 반품 전표를 발행하며, 고객은 이를 인쇄하여 패키지에 부착합니다. 제품을 반품해야 하는 우편 주소는 회사가 전달한 반품 전표에 표시되어 있습니다. 어떠한 경우에도 제품 반품의 경우, 고객은 다음과 같은 제품을 반품하여야 합니다:
- 이용 약관 제8조1항에 따라 철회 권리가 있는 경우
- 제품을 보호하기 위해 원래 포장 상태가 유지된 경우
- 배송되었던 상태 그대로 하자가 없고, 어떠한 이상(오염, 훼손, 긁힘)이 없는 경우
- 모든 제품 액세서리(예: 분리 가능한 두 번째 어깨 끈) 및 제공된 문서(예: 제품이 들어 있는 상자, 파우치, 소책자, 지침)와 같이 동봉된 경우
- 미사용 혹은 미착용 제품의 경우
- 미개봉 제품의 경우
- 해당 반품 전표가 첨부된 경우
그렇지 않은 경우, 반품된 제품은 환불되지 않으며 요청 시 고객에게 반송될 수 있습니다. 이 경우, 고객이 반송 비용을 부담해야 합니다.
회사가 반품을 확정한 경우 회사는 고객에게 관련 제품 가격을 환불합니다:
- 고객의 철회 결정을 통보받은 날로부터 최대 14일 이내에 환불하며, 이 기간 내에 해당 제품을 수령한 경우에 한합니다.
- 별도로 고객의 요청이 없는 경우 고객이 주문 시 사용한 것과 동일한 결제 수단을 통하여 환불되며 어떤 경우에도 추가 비용이 발생하지 않습니다.
회사는 제품의 초기 배송 비용도 환불합니다. 단 다음의 경우는 예외입니다:
- 고객이 제공되는 일반 배송 방법보다 더 비싼 배송 방법을 선택한 경우 이 추가 비용은 고객에게 환불되지 않습니다.
- 고객이 주문한 상품 중 일부를 반품하기로 결정한 경우, 배송비는 정해진 금액으로 주문한 상품 수와 상관이 없기 때문에 초기 배송비는 환불되지 않습니다.
반품된 제품은 어떠한 경우에도 교환될 수 없으며, 고객은 새로운 주문을 해야 합니다.
제15조 (청약철회 등)
제품을 반품하려면 고객은 반드시 사이트에 고객 계정을 만들어야 합니다.
고객은 철회 결정을 통보한 후 최대 14일 이내에 회사에게 제품을 반송해야 하며, 반품에 대한 모든 증거를 보관하는 것을 권장합니다. 프랑스 내 배송의 경우에만 무료 반품이 가능합니다. 이 경우 회사는 고객에게 이메일로 반품 전표를 발행하며, 고객은 이를 인쇄하여 패키지에 부착합니다. 제품을 반품해야 하는 우편 주소는 회사가 전달한 반품 전표에 표시되어 있습니다.
어떠한 경우에도 제품 반품의 경우, 고객은 다음과 같은 제품을 반품하여야 합니다:
- 제품을 보호하기 위해 원래 포장 상태가 유지된 경우
- 배송되었던 상태 그대로 하자가 없고, 어떠한 이상(오염, 훼손, 긁힘)이 없는 경우
- 모든 제품 액세서리(예: 분리 가능한 두 번째 어깨 끈) 및 제공된 문서(예: 제품이 들어 있는 상자, 파우치, 소책자, 지침)와 같이 동봉된 경우
- 미사용 혹은 미착용 제품의 경우
- 미개봉 제품의 경우
- 해당 반품 전표가 첨부된 경우
회사는 반품된 제품이 실제로 앞서 언급된 조건을 충족하는지의 여부를 수령 즉시 확인합니다. 그렇지 않은 경우, 반품된 제품은 환불되지 않으며 요청 시 고객에게 반송될 수 있습니다. 이 경우, 고객이 반송 비용을 부담해야 합니다.
제16조 (청약철회 등의 효과)
고객이 불만 사항을 제기하면, 즉시 고객 서비스에서 해당 사항을 심층적으로 논의하기 위해 신속히 연락을 취할 것입니다.
다음과 같은 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다:
- 고객에게 배송된 후 제품의 손실 또는 훼손
- 고객의 잘못된 제품 사용
- 권장 사항 미준수 또는 고객에 의한 제품 유지 관리 실패
- 고객의 제품 보관 상태 불량
- 제품 상세 설명서에 고지된 재료 및 물질에 대한 알레르기
제17조 (개인 정보 보호)
고객은 사이트에서 제품을 주문함으로써 회사의 주문 실행, 관리, 주문 조회, 배송 및 청구서 발행에 필요한 개인 정보(이름, 생년월일, 우편 주소, 전자 우편 주소, 은행 정보, 비밀번호)의 수집, 사용 및 처리에 동의합니다.
회사는 고객의 정보 수집 시 주문에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
성명 / 주소 / 전화번호 / 필요한 경우 아이디 / 필요한 경우 비밀번호 / 전자 우편 주소(또는 휴대폰 번호)
회사는 고객의 개인 식별이 가능한 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다. 제공된 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사에게 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
고객은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.
회사는 개인 정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행 계좌 등을 포함한 고객의 개인 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 고객의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
회사 또는 그로부터 개인 정보를 제공받은 제3자는 개인 정보 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인 정보를 지체 없이 파기합니다.
제18조 (회사의 의무)
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 · 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시 · 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시 · 광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
제공된 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사에게 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
배송 업무 상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 고객의 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우.
통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.
재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우.
도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우.
법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우.
제20조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사에 게시된 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
제21조 (연결 회사와 피연결 회사 간의 관계)
상위 회사와 하위 회사가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 회사(웹사이트)라고 하고 후자를 피연결 회사(웹사이트)라고 합니다. 연결 회사는 피연결 회사가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 회사의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)
제품 및/또는 회사 사이트, 제품의 부품 또는 포장에 나타나는 브랜드, 보다 일반적으로 모든 일러스트레이션, 이미지, 로고, 사운드 요소는 등록 여부와 관계없이 회사의 독점 재산입니다. 회사의 사전 승낙 없이 어떤 이유로든 어떤 매체에서든 이러한 브랜드, 일러스트레이션, 이미지, 로고 및 사운드 요소의 전체 또는 부분 복제, 수정 또는 사용은 엄격히 금지됩니다. 이는 다른 브랜드, 기호, 로고, 사운드 요소 및 보다 일반적으로 합성된 로고를 만들기 위한 기호와의 조합이나 결합에도 적용됩니다. 회사의 재산인 모든 저작권, 디자인, 모델, 특허에도 동일하게 적용됩니다.
비상업적 목적을 위한 개인 및 사적 사용 이외의 목적으로 사이트 전체 또는 일부의 사용, 특히 다운로드, 복제, 전송 또는 구현하는 것은 엄격히 금지되며, 이를 위반한 경우 제재를 받을 수 있습니다.
사이트의 페이지나 내용에 대한 하이퍼텍스트 링크 생성은 회사의 사전 서면 승인이 있어야만 가능하며, 이는 언제든지 취소될 수 있습니다. 사이트로 이동되거나 사이트가 참조될 수 있는 하이퍼텍스트 링크가 있는 웹사이트는 회사의 통제 하에 있지 않으므로 회사는 이러한 웹사이트에 대한 접속 및 콘텐츠에 관한 모든 책임을 지지 않습니다.
제23조 (분쟁 해결)
사이트에서 이루어진 모든 주문과 본 이용 약관은 목적지 국가의 법에 규정된 소비자 필수 보호 조항이 반영될 경우 프랑스 법률의 적용을 받습니다.
사이트의 제품 주문이나 이용 약관의 적용 및/또는 해석과 관련하여 분쟁이 있는 경우 고객은 다음 주소로 이메일을 보내 고객 서비스에 불만 사항을 서면 제기할 수 있습니다: contact@polene-paris.com.
합의에 의한 해결책이 없거나 중재가 불가능할 경우, 고객은 해당 문제를 관할 법원에 회부할 권리가 있습니다.
제24조 (재판권 및 준거법)
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.